✨ v3.2 私域运营闭环升级:支持意向客户识别、群聊白名单、人工接管、定时群发与长期记忆。 现已上线
下一代企业微信自动化托管引擎

企业微信
AI 客服机器人

独创双核回复架构,在本地拦截库确保核心业务合规的前提下,将开放式咨询无缝托管至 LLM 大语言模型,并串联意向客户通知、群聊白名单、人工接管、长期记忆、定时群发和授权管理,24小时为您的私域资产保驾护航。

下载客户端部署包 (v5.0.0.6008) 开启 1对1 接入部署指导
模拟AI客服对话
状态监控
今日会话总接管
1,204
本地知识拦截率 (零幻觉风险)
91.4%
10s 级并发流量监控

核心功能维度

模块化精细配置,助您快速搭建高效稳健的私域服务闭环

🤖

自动回复消息

客户发消息后,系统自动触发回调并发送客服回复,无需人工干预。

  • 支持企业微信消息接入
  • 支持本地AI程序桥接发送
  • 7×24小时在线服务
📝

话术优先匹配

维护常见问题话术,命中关键词时优先使用固定回复,准确率高。

  • 支持话术导入导出
  • 适合高频问题回复
  • 灵活管理关键词
🎭

AI客服人设

设置客服名称、角色、性格和回复风格,打造专属服务形象。

  • 支持独立人设配置
  • AI生成人设建议
🎯

意向客户反馈群

用户可在后台拉取企微内部联系人,勾选成员后自动创建“意向客户反馈”群。

  • 自动获取内部联系人列表
  • 一键创建内/外部群聊
  • 自动修改群名与发布公告
📣

意向识别与群通知

当客户聊天中出现价格、购买、预约、联系方式等意向信号,系统自动推送到反馈群。

  • 支持自定义意向关键词
  • 推送客户消息与AI回复摘要
  • 自动修改客户备注便于跟进
🧠

客户长期记忆

系统会记录客户关注点、顾虑、偏好和已沟通过的信息,让后续回复不跑偏。

  • 按客户维度沉淀记忆
  • 多轮对话自动带入上下文
  • 减少重复询问和生硬回复
📤

定时群发

支持给外部联系人定时发送文字、图片或图文组合,并可按备注关键词屏蔽客户。

  • 外部联系人分页读取
  • 支持多图片依次发送
  • 支持屏蔽已成交等客户
🔐

语音消息识别

客户发送语音时,系统可先转成文字再交给AI理解,减少人工反复听语音的成本。

  • 支持客户语音自动转文字
  • 识别后接入原有AI回复流程
  • 适合高频语音咨询场景
🛡️

违禁词安全替换

用户可配置违禁词,AI回复触发敏感表达时会自动改写或替换后再发送。

  • 用户后台自主管理违禁词
  • 优先让AI合规改写
  • 兜底替换避免违规发送
👥

群聊白名单回复

群聊默认不自动回复,用户可在后台开启后异步加载群聊列表,只勾选指定群回复。

  • 默认关闭群聊自动回复
  • 点击后异步加载群聊列表
  • 只回复白名单群,避免误触发
🙋

人工接管模式

客服给客户备注加入指定关键词后,系统自动暂停AI回复,把会话交给人工处理。

  • 用户可自定义接管关键词
  • 命中备注后只记录不回复
  • 去掉备注关键词即可恢复AI
⚙️

账号授权与套餐续费

用户可为指定企业微信账号购买授权,到期时间自动累加,便于多账号统一管理。

  • 支持月度、季度、年度授权
  • 支持指定企微User ID续费
  • 支付成功后自动增加到期时间

功能强大,安全可控

为企业微信量身打造的私域流量智能托管方案。系统采用坚不可摧的双引擎流量分发机制,智能前置解耦业务流量,在确保商业合规底线的基础上,兼顾回复的灵活性与人性温度。

🔒

引擎 1:本地静态拦截过滤(零幻觉)

精确阻断和应答核心商业底线话术。报价、退货、服务条款秒级返回。

🧠

引擎 2:大模型语义发散(高亲和)

将复杂的日常通识与多轮意图交互完美托管给 LLM 大语言模型处理。

🎯

引擎 3:意向客户自动流转(强跟进)

识别高意向客户后自动推送到“意向客户反馈”群,同步备注客户,提醒人工及时跟进成交。

🧑‍💼

引擎 4:人工接管与群聊白名单(防误回)

群聊默认沉默,只对白名单群回复;客户备注命中人工接管关键词时,AI立即暂停自动回复。

见证真实业务增效

聆听先行者的真实使用反馈

王文静

王文静

艺术品拍卖行 · 运营总监

“高净值客户高频的夜间咨询,如果不能秒回,流失非常严重。通过本地规则匹配秒回地址和送拍流程,搭配 AI 解答藏品通识,夜间留资表现异常出色。”

夜间留资转化 +35%
李肖东

李肖东

跨境物流供应链 · 创始人

“物流计费和网点排查逻辑繁杂。我们前置录入报价标准拦截库,其余路径由 AI 自动生成回复,完美顶替了 3 人排班客服的日常重复劳作。”

客服人效提升 80%
张雅林

张雅林

职业教育机构 · 咨询主管

“得益于深度调校的 System Prompt 设定,AI 的语气亲和力极强,家长完全没察觉出是机器人自动回复。最重要的是,主进程连续运行挂机 30 天无闪退。”

家长好评满意度 99.2%

极速上线 5 步骤

免去繁复环境编译,即可极速完成核心接管工作

1

运行微信

在电脑登录待配置的企业微信

2

启动程序

开启 AI 客服核心客户端

3

启用穿透

打通本地 8060 端口获取外网域名

4

填入 ClientID

网页控制台参数进行双向绑定

5

上线回调

配置回调路由,测试会话开启接管

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如果您在调试微信回调、设置内网穿透或优化大模型人设的过程中遇到任何障碍,我们的技术专员随时提供支持。

* 请准备您的平台注册手机号、ClientId 和隧道域名以便快速协助排查。
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