模块化精细配置,助您快速搭建高效稳健的私域服务闭环
客户发消息后,系统自动触发回调并发送客服回复,无需人工干预。
维护常见问题话术,命中关键词时优先使用固定回复,准确率高。
设置客服名称、角色、性格和回复风格,打造专属服务形象。
用户可在后台拉取企微内部联系人,勾选成员后自动创建“意向客户反馈”群。
当客户聊天中出现价格、购买、预约、联系方式等意向信号,系统自动推送到反馈群。
系统会记录客户关注点、顾虑、偏好和已沟通过的信息,让后续回复不跑偏。
支持给外部联系人定时发送文字、图片或图文组合,并可按备注关键词屏蔽客户。
客户发送语音时,系统可先转成文字再交给AI理解,减少人工反复听语音的成本。
用户可配置违禁词,AI回复触发敏感表达时会自动改写或替换后再发送。
群聊默认不自动回复,用户可在后台开启后异步加载群聊列表,只勾选指定群回复。
客服给客户备注加入指定关键词后,系统自动暂停AI回复,把会话交给人工处理。
用户可为指定企业微信账号购买授权,到期时间自动累加,便于多账号统一管理。
聆听先行者的真实使用反馈
“高净值客户高频的夜间咨询,如果不能秒回,流失非常严重。通过本地规则匹配秒回地址和送拍流程,搭配 AI 解答藏品通识,夜间留资表现异常出色。”
“物流计费和网点排查逻辑繁杂。我们前置录入报价标准拦截库,其余路径由 AI 自动生成回复,完美顶替了 3 人排班客服的日常重复劳作。”
“得益于深度调校的 System Prompt 设定,AI 的语气亲和力极强,家长完全没察觉出是机器人自动回复。最重要的是,主进程连续运行挂机 30 天无闪退。”
免去繁复环境编译,即可极速完成核心接管工作
在电脑登录待配置的企业微信
开启 AI 客服核心客户端
打通本地 8060 端口获取外网域名
网页控制台参数进行双向绑定
配置回调路由,测试会话开启接管
如果您在调试微信回调、设置内网穿透或优化大模型人设的过程中遇到任何障碍,我们的技术专员随时提供支持。
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